Envíos y devoluciones

Los plazos de entrega de nuestros productos en la península y en Portugal son de 24-48 horas desde la realización del pedido,salvo festivos, se realizaran al siguiente día hábil. La entrega se realiza a través de Correos o Mrw durante el día siguiente a su tramitación.  

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo pic-model.es se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna. La forma de pago contra reembolso conlleva una comisión por parte de la agencia del 6% de la cantidad a rembolsar. Dicha comisión será de un mínimo del 4.5€ y un máximo de 30€.
Devoluciones:

Antes del plazo de 10 dias y solo para productos comprados en la tienda on-line

Si el cliente quiere devolver un producto este debe estare en perfecto estado así como su embalaje original, si el pedido incluía, por su cuantía los gastos de envío,el cliente deberá abonar en todos los casos, los gastos de envío, que serán de un minimo de 12 € para España. Para el resto de paises el mínimo a abonar será de 20 €.

IMPORTANTE:

pic-model.es no  realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.


Producto defectuoso de origen:

Una vez que pic-model.es  reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo pic-model de los portes correspondientes al nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por pic-model.es

Producto que, por error, no responde al del pedido: 

pic-model.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.